培训资料
地产项目前期物业介入框架
地产项目前期物业介入框架编号标题QG-01前期部组织架构图QG-02前期部职权与职责QG-03前期介入工作内容QG-04前期部与相关部门的联系QG-05前期部与发展商之间的联系QG-06售楼处、样板间接管程序QG-07售楼处、样板间管理人员职权与职责
物业管理节能环保制度（五）
物业管理节能环保制度（五）（一）基础管理。1、制度建设：应建立物业管理节能环保管理和激励制度，建立各项设施设备运行及维护保养得的工作记录，并做到及时、完善，有据可查。有条件的宜按GB/T24001执行。2、公众服务措施与要求。2.1装饰装修管理:办理
成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法(2004)
《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》成都市人民政府令第103号《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》已经2004年2月11日市人民政府第11次常务会议讨论通过，现予发布，自2004年4月1日起施行。市长 葛红林二OO四年三月八日第一章 总
五星乡都一号小区前期物业服务合同
五星乡都一号小区前期物业服务合同合同登记编号：_________甲方（建设单位）：重庆五星地产（集团）有限公司组织名称：重庆五星地产（集团）有限公司法定代表人：**地址：重庆九龙坡区西彭镇天醉园联系电话：65**6乙方（物业管理企业）：重庆市**物业
物业第一线如何做好设施设备管理
物业第一线如何做好设施设备管理秦皇岛修多物业服务有限公司（下简称“修多物业”）多年来坚持努力做好设施设备管理工作，使所管物业保值增值。在设施设备的管理工作方面，修多物业积累了较为丰富的经验，在此与同行分享。按照专业化原则合理调配人力资源在各项工作中，
南山区物业办经营管理部工作职责
南山区物业办经营管理部工作职责一、负责对行政事业单位物业进行产权登记管理；二、负责区属非经营性物业的产权界定、产藉资料的建档、归档和管理；三、对区属经营性物业实行年度检查；四、进行市场调研、策划招租、搞好物业资产的开发和出租经营；五、物业出租、停租、
物业管理服务企业的多种经营
物业管理服务企业的多种经营物业管理在中国经过30年的发展，虽然取得了—定成绩，但行业已逐渐发展成为竞争白热化的“红海”，为夺标低价让利者比比皆是。更让人忧虑的是，随着物业费的不断上涨，物业服务企业在“不变”的物业费与“一直上涨”的运营成本面前捉襟见肘
物业管理公司的多种经营项目
物业管理公司的多种经营项目物业管理作为一项多功能、全方位的来务，其涉及的范围相当广泛。在实践中，一个物业管理公司能承揽多少业务，提供怎样的服务，取决于物业公司本身的业务能力和用房的要求。物业管理的业务完整意义上的物业管理业务可划分为三大类。第一大类是
物业管理人员现场检查的情况建议
物业管理人员现场检查的情况建议7.1早9：00城市公司z经理、品质专员、zz、李、秩序主管z、工程主管z维修班长徐、园艺保洁主管zz对C区现场情况进行察看。通过现场的查看，发现了一些问题，并拍照记录。（客服未参加）提几点意见：1、通过所发现的几个问题
“业主决策”共管模式---市场化物业管理新举措
“业主决策”共管模式---市场化物业管理新举措用市场思维，倡导遵循清晰、明确的责、权、利前提下，将业主、物业公司、发展商三方整合为“一个统一体”的物业管理新模式“共管模式”，已经被确认为当代较为先进“管家”新体系。“共管模式”情、法兼容，解除了最令人
物业服务人员礼貌礼仪培训教材
物业服务人员礼貌礼仪培训教材一、礼貌、礼节的基本概念：什么是礼仪礼貌？A、礼节：向他人表示敬意的仪式，人类社交活动的形式之一；B、礼貌：通过语言各动作所表达出来的谦恭表现，是人与人之间和谐相处的易念；礼仪礼节的重要意义：A、礼貌礼节是人际交往中的重要
物业管理公司的预算制订
物业管理公司的预算制订一、预算制订做一个准确合理的预算会令你对整个物业管理公司的基本目标、政策、计划、资源有一个全面性的评估，有效地协调管理公司人力、物力及财力，又可知道各部门内的管理决策，是否恰当及是否贯彻管理公司的基本政策，各管理程序是否有漏同等
大厦物业保安员训练课程
大厦物业保安员训练课程1.保安员之职责(1)责任保安员须按照规定时间当值，不可擅离职守，当值保安员於下班时如未有队员接替，切勿离开岗位，一直要有队员到来才可收工，如遇时太久，可请示上级给予指示。绝对禁止向住户、外界、传播媒界等发布任何讯息。保安员於当
大厦保安员（护卫员）巡逻管理培训
大厦保安员（护卫员）巡逻管理培训巡逻的主要目的：-防止及侦查罪案-防止及侦查火警-加强安全措施，防止意外-记录及报告不寻常及可疑情况1.其他目的护卫员巡逻的主要目的，是确使所属大厦安全稳妥，所以护卫员必须密切留意，防止大厦受到破坏、住客安全受到威协。
物业保安员仪表及行为培训
物业保安员仪表及行为培训(1)仪表a.制服必须穿着整齐及清洁。b.头发应定期修剪及梳理整齐。c.胡子必须刮好。d.皮鞋必须擦亮。e.手指甲必须定期修整及保持清洁。f.必须注意个人卫生。g.必须佩带工作证。(2)礼貌a.见到相熟的业户，必须有礼貌地打招
物业公司培训教材--保险篇
物业公司培训教材--保险篇一、火灾保险1.火灾保险火灾保险承保标的物如建筑物、机器设备、货物、原料及商用家具装置、器械、工具等，它承保因火灾、雷电、爆炸、地震、水管爆裂、飞机或车辆碰撞、台风、暴风雨、飓风、暴风雪、水灾、洪水、冰雹及消防喷淋装置渗漏等
项目管理处物业管理5年工作目标
述职报告——14附件8项目管理处物业管理5年工作目标第一年：1．组建完善物业公司的组织机构。2．规范物业各部门工作程序，物业服务标准。得到各项目管理处95%以上业主的认可。（业主满意度调查达到95%以上满意率）3．完成质量管理要求的体系文件的汇编。4
物业服务分项招标与监督管理外包单位工作质量的规定
述职报告——17附件12物业服务分项招标与监督管理外包单位工作质量的规定一、必须进行招投标选择合作单位的服务项目：1.过维保期的设备，如电梯保养单位、监控设备等。2.锅炉房的运行和供暖设备的运行。3.生活垃圾清运单位。4.装修垃圾清运的单位。5.化粪
