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不能忽视的几点物业小知识

房子是人生中支出的大头，在今天，房子不单单满足居住的需求，更有投资、增值的功能。然而，买了房子，成了业主，伴随而来的物业费也是一笔让人纠结的支出。今天就和大家聊一聊关于物业费的那些事。(一)业主因房屋质量、暖气、燃气等问题拒交物业服务费是否合理?不合

客服中心培训礼仪全套解说

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客服服务标准

物业新保安人员上岗培训内容

物业新保安人员上岗培训内容新保安人员在上述考核合格，经公司同意录用为本公司保安员后，在为其安排具体工作前，应由保安部经理对其进行1天培训后方可上岗。（1）熟悉公司的管理规章制度。（2）学习相关的法律法规。（3）必须熟悉物业内各住户的地理位置，大致方位

关于小区维修基金定期存单到期部份转活期的决议

关于小区维修基金定期存单到期部份转活期的决议全体业主：为增加小区公共收益，本届业委会将本小区800万元维修基金做了定期存单，其中一年定期200万元的存单已于20**年12月2日到期。我们预留维修基金的活期部份，只能应付零星小修。近来，部分楼道进行了电

左邻右里小区整体物业管理目标和理念

左邻右里小区整体物业管理目标和理念左邻右里以其优越的布局、高档的配置和建筑的现代风格，构筑了具有现代生活气息的城市景观，是集多元化、时尚化、现代化于一体的高档次住宅小区。左邻右里作为面向高档次的住宅小区，必须具有高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、

小区物业管理十条标准

小区物业管理"十条标准"（一）文明服务遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。（二）整体环境小区公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。小区整体外貌无损坏，房屋达到

左邻右里小区总体物业管理目标

左邻右里小区总体物业管理目标指标名称 管理标准 管理指标实现措施房屋及配套设施、设备完好率 98％ 建立设备巡查制度、健全房屋及设备档案记录房屋零修、急修及时率 100％ 建立严格的维修制度，要求小维修三分钟之内答复处理，零修工程及时完成，急修工程不

住宅小区安保管理方案（七）

住宅小区安保管理方案（七）人力、物力配备充足，技防、人防相结合，基础工作扎实，各项治安防范制度落到实处，确保小区无重大治安、火灾事件发生。一、治安管理小区实行24小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入小区登记制度等各项安全防范制度；

小区清洁卫生管理方案（十九）

小区清洁卫生管理方案（十九）严格执行小区环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保小区常年干净整洁。管理处主管一天两次检查卫生工作质量，根据卫生标准对清洁工进行考核。结合小区实际情况，制定如下管理方案：一、管理目标通过严格的卫生工作标准和有效的管

小区绿化管理方案（十七）

小区绿化管理方案（十七）根据绿化养护管理质量要求，细化养护计划和考核指标，做到小区内外的花卉、树木生长正常，布局合理。一、具体实施方案项 目方案实施效果修剪乔木：每年修剪2次无枯枝，树枝不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀灌木：每年修剪5次以上，枯黄枝

小区管理处物业档案的建立与管理

小区管理处物业档案的建立与管理物业档案是随着物业管理行为的出现而产生的，尽管档案管理不是物业管理工作的主要环节，然而其重要地位却不容忽视。物业管理工作正式开展后，几乎每一个环节都离不开档案，无论是维修、养护物业设施，还是了解业主及物业使用人情况，或是

左邻右里小区前期介入物业管理

左邻右里小区前期介入物业管理物业管理是以经济为手段，从事对物业的使用、保养、维修、经营工作和提供服务，是使物业发挥最佳效应的一种管理形式，它同物业的形成过程即投资决策、规划设计、工程建设及房屋营销等阶段均有着密不可分的联系。因此，在管理中将建立追求全

左邻右里小区装修管理方案

左邻右里小区装修管理方案一、装修控制流程1、业主办理入住手续；2、对业主和装修公司进行装修讲解；3、对装修方案进行备案，签订《房屋装饰装修管理协议》；4、装修管理员、环境巡查员、治安巡逻员交叉监督；5、对违章装修的立即指出，上门以理说服业主，以情打动

左邻右里小区入住期间的安全防范措施

左邻右里小区入住期间的安全防范措施一、入住期间的治安分析1、入住高峰期中的装修、搬运人员往来频繁的状态相互并存。2、小区内各种智能化设备处于调试、试运行阶段，业主对设备的运行、使用还不够了解，误报、出错率高，治安压力大，管理难度大。二、具体防范措施针

大市场项目物业管理总则

大市场项目物业管理总则搞好XX**大市场·三期的物业管理对于大市场的稳定、繁荣、发展、及房产的保值、增值具有特别重要的作用和意义。基于以上认识，为把大市场建设成为繁荣活跃、经营规范、健康有序、秩序井然、环境优美、安全文明的华东最大的商贸物流批发基地、

物业管理服务 日常问题知识解答

在传统物业管理向现代物业服务业转型过程中，需要物业服务企业不断提高服务质量和水平，也需要业主不断提升对物业服务本身的认识。为提升业主对物业服务的认识，构建和谐社区，市物业管理中心对物业管理服务日常问题处理的知识进行了细致整理，供广大读者参阅。问：从事

太阳城物业管理佣金制的若干说明

太阳城物业管理佣金制的若干说明1.根据zz太阳城物业及周边物业的整体情况，为便于和开发商沟通协调，同时也为了确保物业管理服务质量，国基物业拟对zz太阳城的物业管理采用佣金制的合作模式。2.佣金制核心含义是指"物业管理企业是开发商聘请的管家，开发商可对

2015物业管理师考试复习方法与技巧

2015物业管理师考试复习方法与技巧物业管理师考试备考工作正在进行中，特整理了一些物业管理师考试在复习阶段的方法与技巧，以帮助考生能够更合理、更科学、更有效的学习。紧扣考试大纲很多人在复习物业管理师考试时，会觉得书中的内容很多，涉及的相关专业知识也很

2015物业管理师考试上班族备考小技巧

2015物业管理师考试上班族备考小技巧准备参加2015年物业管理师考试的考生，很多都是第一次参加这个考试，很多是由于工作上的需要，没有任何基础就来考试的。无论大家的水平怎么样，相信对物业管理师考试也会了解很透彻，如何进行有效复习也是一头雾水，希望下面

2015物业管理师考试备考经验技巧

2015物业管理师考试备考经验技巧对于2015年物业管理师考试的备考自然是众说纷纭，何为有效的备考方法也是因人而异。在备考前，多看过来人分享的经验非常有必要，不是要大家照搬无误，而是针对过来人的经验教训择善而从，变为适用于自己的备考学习方法。下面以t