保安制度
保安部紧急集合的程序
保安部紧急集合的程序（一）工作目标：1．确保2分钟内集合完毕；2．应急程序正确。（二）工作流程：1．规定紧急集合的信号：以急促哨声为准为治安事件；以长哨声为准为自然灾害事故；2．确定集合地点、运动路线及集合完毕时间；3．确定由值班主管发出报警信号；4
保安部对拾遗物品的处理
保安部对拾遗物品的处理（一）工作目标：1．保证拾获物品上交过程完好齐全；2．无冒领或错领。（二）工作流程：1．当值队员拾获物品后交至领班处；2．领班详细清点拾获物种类、数量等并一一记录在案，由拾获人签名确认；3．将物品转至物业管理部办公室，并告之屋村
物业管理(保安)员录用程序
物业管理(保安)员录用程序（一）工作目标（二）工作流程：1．接受报名；2．测试身高，符合《物业管理员录用 标准》---身体要求项留下进入下一环节测试；3．为时不超过20分钟的笔试测试文化基础；4．合格者参加面试a. 出示证件，并检验证件真伪；b. 测
客人、业主出现情绪冲动（行为过激）的处理
客人、业主出现情绪冲动（行为过激）的处理（一）工作目标：1．防止出现二次投诉或使问题解决复杂化（即因己方解决人、负责人因态度把握不好而引致客方再次投诉或使问题升级）;2．化解矛盾;3．确保处理程序正确,合法合理.（二）工作流程：1．接报后负责人迅速至
物业管理(保安)员岗位常用技能应用细则
物业管理(保安)员岗位常用技能应用细则（一）问好（问候）1．对客问好（问候，或打招呼）的原则：（1）先敬礼后问好的原则；（2）户外五米的原则（室内或大厅为二-三米，本部执勤岗位多为户外）；（3）眼神与客人自然交流的原则。2．对客问好（问候，或打招呼）
小区卡口栏杆被撞或区内设施被损的处理
小区卡口栏杆被撞或区内设施被损的处理（一）工作目标：1. 留置肇事者；2. 确保按程序处理,无因处理不当而致被侵权方受损。（二）工作流程：1. 迅速拦截肇事车辆或肇事人并上报当值领班；2. 保护现场（车若未离开应维持原状）；3. 照相取证并通知工程部
XX物业公司保安部纪律条令
XX物业公司保安部纪律条令为保证部门工作的正常运作，确保向业主、客人提供一流的服务质量，促进队伍向着正规化、制度化一流标兵队伍迈进，根据《员工手册》，结合本部管理实际，制定此《条令》。（一）.奖励1. 奖励的目的：在于维护纪律、鼓励先进、调动全体队员
对物业社区停水突发事件的处理
对物业社区停水突发事件的处理（一）工作目标：处理程序正确，确保无因物业公司工作人员服务态度不佳、向客人解释不清、前期知照不足，提供协助不够而引发投诉。（二）工作流程：1. 预见性停水（1）接管理处通知，全面撑握停水原因、时间；（2）会议传达或将停水相
XX物业公司保安部内务制度
XX物业公司保安部内务制度（一）评比制度目的，鼓励、表扬、支持先进，树立正气；批评，处分，鞭策后进。先进方面中队定于每月18日进行思想道德、业务技能、军事训练、作风。纪律等六个方面进行个人评比；每月20日对全体骨干进行民主评议；班的评比由全队综合评定
对占用洋房区消防通道停车的处理
对占用洋房区消防通道停车的处理（一）工作目标：1．确保消防通道或苑区人行道路无车辆停放；2．处理程序正确,无因处理不当而引致违规车辆车损事件。（二）工作流程：1. 确定违规车辆所属单位，按门铃或电话连线告之车主此举已侵害了公共利益，劝其将车停入车场；
保安部岗位纪律十条禁令
保安部岗位纪律十条禁令1．不准离岗、聚岗和串岗；不得酒后上岗或在岗饮酒；2．不准刁难群众（业主、装修工人、客人等），文明礼貌待人；3．不准擅入民宅或接受业主、住户的邀约进入其花园、室内，紧急避险或处突等情况除外，但需征得同意；4．不准收受、索要、贿赂
对洋房区占用私家车位的处理
对洋房区占用私家车位的处理（一）工作目标：1. 化解矛盾及时，无因劝解不力或制止不力而致双方业主（车主）矛盾激化；2. 无因物业管理员态度不端而引致客人投诉。（二）工作流程：1. 及时告之侵占车位人此举属侵权，引导其将车停入探访车位或公共车场；2.
物业管理(保安)员对讲机使用规定
物业管理(保安)员对讲机使用规定1.持对讲机呼叫对方前，应先报出自己岗位或姓名；2.使用对讲机叙述或汇报时，要简明扼要，长话短说，清楚正规，严禁长时间占用对讲机通话；3.使用对讲机讲话时，必须使用文明用语，讲普通话，严禁使用粗言烂语；4.在他人使用对
保安部对台风/暴雨来临的处理
保安部对台风/暴雨来临的处理（一）工作目标：1．确保全区公告于台风到来三日前完成；2. 确保无因告之、防范不及时而引致责任事故发生。（二）工作流程：1．接到预警后，提前1-2天以书面公告形式告之业户预防台风、暴雨天气的注意事项（如关闭门窗、取缔阳台悬
保安部对讲机使用代号呼叫的规定
保安部对讲机使用代号呼叫的规定持对讲机通信时可使用规范的数码代号代替职务或岗位名称进行呼叫，数码代号直接明了，清楚规范，既有利于保密，又有利于提高工作效率，使用代号呼叫，应遵循以下规则。1．"代号"设置须正规，符合军语的要求，通常以两位数为宜。"0"
物业管理(保安)员接听电话规定
物业管理(保安)员接听电话规定1.在电话铃声二至三声之内须提筒接听；2.接听后，首先要使用敬语："您好，这里是物业部办公室或××卡口，我可以怎样帮助您？"3.聆听对方讲话要仔细，必要时记录好要点；4.对自称为公司领导的来电而接听人员又无法判定时要主动
物业管理(保安)员道德规范
物业管理(保安)员道德规范物业管理工作是以服务为本质，以管理体现服务的工作，对从业人员的道德素养要求非常高。因此，规范物业管理员的道德行为，提升队伍的道德水准具有十分重要的意义。具体如下：1．立场坚定，爱憎分明；热爱本职，爱岗敬业；忠于职守，克己奉公
保安部办公室管理规定
保安部办公室管理规定1．不得在办公室内大声喧哗、闲谈、说笑、打闹、吃零食、听收音机、看小说等；维护办公室严肃性；2．物品摆放整齐有序，确保办公区无纸屑、烟头、果皮等垃圾物；门窗、玻璃无积尘；3. 按照电话接听要领接听每一个来电并致谢；4．热情接待来队
医院消防安全管理制度
为规范消防安全工作管理流程，明确重要事项与责任目标，保障医院消防安全与运营秩序，制定本制度。2、内容2.1库房消防管理2.1.1 各级各类库房的消防工作必须由科室领导主抓并负责，专职专人管理，建立昼夜值班巡逻制度，并对新职工进行业务和消防知识的培训，
