（二）仪容仪表

1、不按要求理发、留长指甲扣1分/次。

2、上班弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰或上班时不按规定着装、不佩带工作证的扣2-4分/次；

3、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次；

4、上班时精神不饱满、仪容仪表不整洁的扣1分/次。

5、随意脱（夹）帽、披（提）衣、敞怀、不扎领带及不穿黑色皮鞋扣2分/次。

6、制服和便服混穿、着制服穿拖鞋扣4分/次。

7、着制服时挽裤脚（衣袖）、边走边吃、手插口袋扣2—10分/次。

8、几人同行（着制服）时，搭肩挽背、嬉笑打闹扣2分/次。

9、业余时间着制服办私事扣4分/次。

（三）队风队纪

1、工作中懒散、搪塞、敷衍、出工不出力扣2分/次。不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2--5分/次；

2、不服从上级领导管理，工作期间不听从调配的扣4分/次；

3、拒签处罚单扣5分/次；

4、对员工工作中的违规行为不及时处理、汇报的扣4分/次；

5、发现公司财产丢失或损坏时，不向有关部门报告扣4分/次；

6、不能做到令行禁止的扣5分/次；

7、在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分/次，情节严重的予以开除；

8、利用工作之便私自接活的，一经发现，扣10分/次，立即开除；

9、相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分/次，造成严重后果的追究其法律责任；

10、威协上级、殴打他人或唆使别人打人，扣10分/次，视情节轻重予以严肃处理直至开除；造成严重后果的追究其法律责任。

11、顶撞领导或不服从工作安排扣3—10分/次。

13、违反请销假制度扣1—6分/次。

14、将公共物品占为己有扣4分/次。

15、内部闹不团结、挑拨离间、吵架打架扣4—10分/次。

16、欺压员工，处理事情不公正扣4分/次。

17、在具体工作或活动中不能以身作则起带头作用的扣2—5分/次。

（四）礼节礼貌

1、对业主、用户不礼貌扣1—5分/次。

2、接到联系单或业主电话后，不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3--5分/次；

3、在为业主或用户服务过程中，与其发生冲突的扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

4、为业主或用户服务过程中，私自收费、收受业主赠送的物品的，没收物品并扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

5、对上级领导或外来参观、检查人员不敬礼扣4—10分/次。

6、对问路人不礼貌，有损公司形象扣2分/次。