护卫员在执勤过程中，发现盗窃案件，应作如下处理：

一、如发现盗窃分子正在作案，应立即组织人员，当场抓获，连同证物（作案工具、赃物）送交公安机关处理，业主（用户）在现场的要一起到公安机关报案、作证和配合公安机关处理，业主（用户）不在的应设法通知。

二、发现盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，注意发现周围的可疑人员及情况。

三、保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场的物品，并立即报告公安机关，听从公安人员处理。

四、对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，交公安人员处理。

对报失的处理方法

当班护卫员应问明情况，填写报失登记表，请报失人签名。并迅速向班长、队长、物业公司报告。

二、向报失人、当班人和周围任了解发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好笔录。

三、报失人要求公安机关处理的，当班护卫员应指点报失人到辖区派出所报案。

四、对报失人到派出所报案的。当班护卫员应根据具体情况，采取适当的方法把整个现场保护起来，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。

五、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

六、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

在执勤中遇有公开使用暴力，胁迫或其他手段，如打、砸、抢、强行掠取公司或业主（用户）财物的犯罪行为时，要切实履行护卫人员的职责。必须立即进行处理：

一、迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯。

二、如罪犯逃走，应及时报告公安机关并通知其它队员进行围截；追不上时，应看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等，及时报告有关领导和公安机关。

三、保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的、要一一收拾起来，交给公安机关处理。

四、访问目击群众收集发生劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。

五、事主或在场群众如有受伤的，要立即设法将伤者送医院抢救。

业主（用户）内部发生治安、灾害事故的处理方法

一、当班护卫员应迅速向班长、队长、物业公司和公安机关报案。

二、当班护卫员应根据具体情况，采取适当的方法把整个现场保护起来，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。

三、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

四、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。本文来自物管学堂（xuetang.iwuye.com）,欢迎访问。