保洁制度
物业辖区家政服务流程
物业辖区家政服务流程1．目的规范保洁员家政服务的操作，以最好的工作质量和工作标准为小区业主提供家政服务。2．适用范围适用于物业管理公司管辖范围内所有的家政服务工作。3．职责3.1保洁班长负责本规程的监督实施及质量控制。3.2保洁员依照本规程实施家政服
小区（大厦）保洁管理程序
小区（大厦）保洁管理程序1、目的保持小区环境整洁、清新2、范围适用于保洁工作的管理3、职责3.1客户服务部经理负责小区整体保洁工作的组织、安排和检查3.2保洁班长负责具体工作的安排，落实和临时性工作的处理，巡查保洁工作的完成情况3.3保洁员负责小区的
物业项目环境事务主管职责
物业项目环境事务主管职责所在部门：XX管理处直属上级：管理处副经理职责概要：环境事务主管在管理处副经理的直接领导下，负责管理区域内保洁及绿化工作，同时负责管理区域内住户家政服务的安排、布置。基本任务和职责：1、负责管理区域内的保洁工作组织、落实和巡查
物业作业指导文件：洗手间作业指导书
物业作业指导文件：洗手间作业指导书1.目的为办公场所洗手间的保洁工作提供指引。2.范围适用于公司所管辖物业中用作办公，商业等物业的保洁工作。3. 定义无4. 职责无5方法及过程控制5.1顾客上班前（9:00前）洗手间的清洁。5.1.1打开洗手间大便池
物业作业指导文件：收倒垃圾作业指导书
物业作业指导文件：收倒垃圾作业指导书1.目的及时处理管理区域内的生活垃圾，保持环境清洁卫生。2. 范围适用于公司各管理处收倒垃圾作业。3. 定义无4. 职责无5.方法及过程控制5.1办公环境的垃圾收倒由各办公区域责任人自行或安排专职人员进行垃圾的收倒
公共设施类物品保洁作业指导书
物业作业指导文件：公共设施类物品保洁作业指导书1. 目的为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。2. 范围适用于公司各管理处日常公用公共设施类的物品清洁保养。3. 定义无4. 职责无5. 方法及过程控制5.1字、牌、画、标识牌的清洁保养材
物业作业指导文件：地面清洁保养作业指导书
物业作业指导文件：地面清洁保养作业指导书1.目的保持楼内地面整洁，延长使用寿命对各种地面的清洁作业提供指引。2.范围使用于公司各管理处的日常地面清洁保养工作。3.定义无4.职责无5.方法及过程控制5.1打蜡前的工作安排5.1.1打蜡工作应于每月底最后
物业保洁常用清洁剂使用作业指导书
物业作业指导文件：常用清洁剂使用作业指导书1. 目的为保洁员正确使用清洁剂提供指引。2. 范围适用于公司各管理处。3. 定义无4. 职责无5.方法及过程控制主要清洁用品的适用范围和使用方法：名称适用范围实用方法及注意事项碧丽珠皮具、皮革、木质用品、聚
物业作业指导文件：保洁设备操作指导书
物业作业指导文件：保洁设备操作指导书1.目的为正确使用清洁工具、设备提供指引，保证清洁工具、设备完好。2.范围适用于公司各管理处保洁设备操作及保养。3. 定义无4. 职责无5.方法及过程控制5.1保洁设备的管理保洁设备应由经培训合格的保洁员专人使用，
物业程序文件：保洁工作管理控制程序
物业程序文件：保洁工作管理控制程序1.目的规范保洁工作作业流程，确保所辖区域的清洁卫生质量，为顾客提供良好的生活环境。2.范围适用于公司各管理处的保洁工作。3.定义保洁工作：保洁员在管理区域内从事的清洁卫生等工作，其内容主要包括：公共区域的地面清洁保
管家服务中心有偿保洁服务标准作业规程
１．０ 目的为了规范业主有偿保洁服务工作，确保有偿服务工作质量，特制定本规程。２．０ 适用范围本规程适用于物业管理公司开展的业主有偿保洁服务工作。３．０ 职责３．１ 公司总经理负责审批有偿保洁服务...
物业项目保洁部工作权限
物业项目保洁部工作权限1、保洁班长工作权限1.1对本物业管理区域有权进行环境监督。1.2对保洁员的日常工作进行监督，保证本班各岗位工作质量。1.3有权检查各岗位保洁工作情况，对玩忽职守，违纪、违规人员有权进行处罚。1.4每天对全体保洁员进行工作考核，
物业保洁岗位行为规范及用语
物业保洁岗位行为规范及用语1、服务行为及礼节1.1服务行为1.1.1在岗服务时要有文明意识，对用户应面带笑容，和颜悦色，见到用户主动点头示意。1.1.2遇到顾客问路，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。1.1.3对用户违反有关物业管理规定的行为进行劝阻时
物业项目保洁岗位工作标准
物业项目保洁岗位工作标准1、保洁班长工作标准1.1处事客观公正，言行文明，虚心接受别人的意见和建议。1.2熟悉和掌握保洁各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域内的基本情况和保洁日常工作规律。1.3做好保洁员基础资料（档案）的建立，环卫记录
物业项目保洁岗位工作流程（工作程序）
物业项目保洁岗位工作流程（工作程序）1、工作流程（见附表）2、工作程序2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。2.1.2按玻璃清洁剂与清水1：5的比例对好玻璃清洁溶液。2.1.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适量
物业保洁岗位注意事项
物业保洁岗位注意事项1保洁操作注意事项：1.1强酸、强碱性清洁剂禁止在各类理石制品上使用；1.2电梯轿厢内不锈钢保养液用量要适中；1.3金箔和紫铜的保洁一定要使用中性药水，要无腐蚀、无酸碱性；1.4禁止使用强腐蚀性清洁剂，以免损伤瓷面；1.5禁止以百
物业项目保洁班长岗位职责（十）
物业项目保洁班长岗位职责（十）1、直接上级：客户服务中心主任2、直接下级：保洁员、垃圾清运员3、岗位职责：3.1主持全班工作，对涉及环境管理的所有工作负直接责任，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全班人员依据各自职责，认真做好管理区域的保洁工作。3
小区保洁员岗位职责（十七）
小区保洁员岗位职责（十七）1、直接上级：保洁班长2、直接下级：无3、岗位职责：3.1负责小区内单元楼道、楼房外墙体、散水坡、道路、宅前路、绿化带、休闲广场、停车场办公区、文体活动中心及辖区的公共部位等卫生管理，做到标准化清扫、擦拭；负责责任区垃圾的搜
小区垃圾清运员岗位职责（三）
小区垃圾清运员岗位职责（三）1、直接上级：保洁班长2、直接下级：无3、岗位职责：3.1根据公司制定的垃圾清运工作标准，每天对辖区内的生活垃圾和办公垃圾进行搜集、清理、拉运。3.2定期对垃圾清运设备进行维护，发现损毁，及时反馈。3.3结合工作实际和工作
办公楼宇保洁员岗位职责
办公楼宇保洁员岗位职责1、直接上级：保洁班长2、直接下级：无3、岗位职责：3.1遵守公司各项管理制度；认真遵守安全生产及环卫工作的各项管理规定，做到安全、文明服务，确保质量在规定的时间内完成各项任务。3.2负责大厅、走廊、电梯间、安全通道、公共卫生间
