保安制度

保安言行举止标准服务语言规范

保安言行举止标准服务语言规范一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。

保安服务应急计划和措施

保安服务应急计划和措施一、目的在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。二、适用范围1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。2.受到水

小区物业保安巡逻职责

小区物业保安巡逻职责一、目的全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。二、适用范围管理处保安巡逻员三、准备工作按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》保安巡逻岗位职责职务：保安巡逻员报告上级：保安班长工作范围：一、楼

物业园区突发治安事故应急预案（试行）

物业园区突发治安事故应急预案（试行）一、目的确保突发事件或异常情况时，安管队工作人员能迅速、果断地进行处理，保护**园业主和来访客人的人身财产安全和公司财产安全。二、适用范围**物业**园突发事件或异常时的应急处理。三、分级标准根据突发事件性质、危害

物业大厦火灾应急预案（试行）

物业大厦火灾应急预案（试行）一、目的增强员工和大厦各公司人员的消防意识，提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径，提高自救能力。二、适用范围所有消防安全事故的发生三、分级标准根据火灾发生的情况，分为 重大、

物业园区秩序维护部职责（七）

物业园区秩序维护部职责（七）秩序维护部担负着维护园区治安秩序，给业主提供一个安全的居住环境的重任，主要工作有治安、消防、车辆管理等，具体职责如下：1、配合公安机关工作，保护业主/住户的人身、财产安全，监管出入园区人员、物品放行情况，负责小区各区域的安

山庄物业安全管理部工作检查规程

山庄物业安全管理部工作检查规程1.0目的规范各岗位的工作标准，使之更好的为业主服务。2.0适用范围安全管理部各岗位。3.0职责3.1服务中心经理负责对安全管理部整体工作进行检查。3.2安全管理部主管负责对各班工作进行检查。3.3安全管理部班长负责对本

山庄管家服务中心安管班作业指导书

山庄管家服务中心安管班作业指导书1.0目的规范安全管理部各安管班的管理，维护安管工作的正常运行。2.0适用范围适用于zz山庄管家服务中心安管班各类工作。3.0职责3.1安全管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。3.2安管班长负责每班次的工作安排、检

山庄别墅区大门岗作业指导书

山庄别墅区大门岗作业指导书1.0目的确保别墅区主大门处于受控状态，保证业主/物业使用人平安出、入，秩序井然。2.0适用范围zz山庄别墅区大门岗安全管理工作。3.0职责3.1服务中心经理、安管主管、安管班长负责对大门岗安管员的工作进行监督检查。3.2大

安全管理部巡逻岗作业指导书

安全管理部巡逻岗作业指导书1.0目的全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。2.0适用范围zz山庄管家服务中心安全管理部各巡逻岗安管工作。3.0职责3.1服务中心经理、安管主管、安管班长负责对巡逻岗安管员的工作进行监督检查。3.2巡逻安管

山庄停车场管理作业指导书

山庄停车场管理作业指导书1.0目的加强zz山庄内外停车场的管理，更好地为业主服务，方便停车，保障车辆停放有序和安全，并保障车辆交通畅通。2.0适用范围适用于zz山庄管家服务中心辖区车辆停放管理。3.0职责3.1服务中心经理、安管主管、安管班长负责对停

山庄管家服务中心突发事件作业指导书

山庄管家服务中心突发事件作业指导书1.0目的明确突发事件的处理程序，指导处理原则，方便事件的解决。2.0适用范围zz山庄管家服务中心发生突发事件时的安全管理工作。3.0职责3.1服务中心经理负责组织全体员工对小区重大突发事件进行处理，并向公司总经理汇

安全管理部员工宿舍管理规定

安全管理部员工宿舍管理规定1.0目的为了加强对安管员作风与纪律的养成教育，规范安管员宿舍的管理，保证安管员宿舍清洁干净，物品摆放整齐统一，特制定本制度。2.0适用范围适用于zz山庄安管员宿舍的管理。3.0职责3.1安管主管负责检查本制度的贯彻落实。3

山庄安全管理部员工绩效考核细则

山庄安全管理部员工绩效考核细则1.0目的：加强安全管理部的日常管理，增强员工的工作责任心和团队协作能力，展现zz山庄的形象，更好地为顾客提供优质的服务。2.0适用范围：适用于zz山庄管家服务中心安全管理部班长以下级别员工。3.0职责3.1部门主管负责

安全管理部员工交接班制度

安全管理部员工交接班制度1.0目的规范员工的交接班工作。2.0适用范围zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。3.0职责3.1服务中心经理、安管主管、负责对交接班工作进行监督、检查。3.2安管班长负责带领本班队员进行交接班工作。3.3安管队员进行本岗

小区消防安全领导小组职责

小区消防安全领导小组职责1.0目的明确公司消防安全领导小组职责，统一协调小区的消防安全管理工作。2.0适用范围适用于zz城消防安全管理工作。3.0职责消防安全领导小组由公司总经理、服务中心经理、秩序维护部主任组成，负责对公司管辖物业的消防安全全面掌控

安全管理部对讲机使用管理规定

安全管理部对讲机使用管理规定1.0目的规范各岗位对讲机的使用2.0适用范围zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工3.0职责3.1安全管理部主管负责部门对讲机的管理。3.2安管班长负责本班队员使用对讲机的管理。3.3安管员按本规定正确使用对讲机。4.0

小区消防安全员工作职责（七）

小区消防安全员工作职责（七）1.0目的明确zz城消防安全员职责，切实落实小区的消防安全管理工作。2.0适用范围适用于zz城消防安全管理工作。3.0职责zz城消防安全管理员由zz城服务中心秩序维护部主任担任。4.0程序要点4.1向公司领导负责，定时向服

小区义务消防队队长工作职责（七）

小区义务消防队队长工作职责（七）1.0目的明确义务消防队队长工作职责。2.0适用范围适用于zz城消防安全管理工作。3.0职责zz城义务消防队队长由zz城服务中心秩序维护部主任担任。4.0程序要点4.1义务消防队队长在消防领导小组和消防机关的业务指导下

山庄别墅区物品出入管理工作规程

山庄别墅区物品出入管理工作规程1.0目的：规范别墅区物品进出管理，维护别墅区业主的物品安全。2.0范围：适用于zz山庄别墅区。3.0职责：3.1管家服务中心负责《物资放行单》的开具；3.2管家服务中心安管部门岗安管员审核开具的《物资放行单》并决定物资