我总结标书制作应注意以下两点:一是标书制作要贴合实际;二是标书中要突出管理特色和具备经营优势。

标书中怎样体现管理特色,这就需要我们清醒的认识、分析物业管理市场发展趋势,理清思路,明确发展目标,了解自身优势,遵循以下几个原则:

1、规范调研的原则。

2、实事求是:支付物业服务费的能力、愿望,设定服务内容范围和深度。需求分析、以人为本是核心。

3、扎实细致:细微之处见真着,业主都能看到的、却又忽略掉的,业主管理困难的。例:无障碍设施(残疾人、老年人)。

4、整体设想及策划对物业需求具有适应性,表现在人员配置科学、管理制度先进、工作流程严谨、独特,适应社会人文、可持续发展要求凸显

(1)人性化管理(服务);

(2)环保(作业方法、材料选择);

(3)现代科学(智能化程度高、档案管理、费用管理、信息化手段);

(4)规律服务科学化(工作计划制定、维保计划、培训计划、社区文化建设计划)。

5、方案的选择与优化。

6、注意事项:

(1)了解当地的消费水平、同类物业的物管费水平、服务质量水平。

(2)业主期望达到的水准和承受的价格。

(3)标底价格与市场价格相吻合,按收费标准制定服务方案。

(4)考察当地劳动力市场,以确定人力成本;

(5)绿化根据当地气候、土壤、植被实际状况,制定相应的管理方案。

(6)标底的编制应根据招标文件提供的相关资料;

(7)编制标底应以《物业服务收费管理办法》为依据。

(8)标底中各项费用的说明,环卫等其它政府规费可另行计算,一般占到总报价的10%。

此外,在投标过程中,还要善于研究对手,才能做到“知彼知己,百战不殆”,了解对手的投标风格,了解对手的弱点。正确估算竞争对手的报价意义也是重大的。除了通过人员流动获得信息外,考察对方在管项目的组织架构,人员编制,作业方法,是判断对手投标报价的有效途径。闭门造车,陶醉于现状,或仅靠自力更生,不借助外来的冲击,是很难提高自己的。