4.7 配套设施的安排及管理建议

由物业管理角度,基于小区设计图纸或设计方案,提供小区配套设施意见。

4.8 管理费预算

4.8.1 针对物业日常运作支出,作出评估,制定年管理费预算案。

4.8.2 依据预算案,建议管理费金额。

4.8.3 制定收取管理费之运作程序。

4.8.4 建议管理处帐目之控制程序及安排。

4.9 移交住宅小区单元用户之程序

针对物业移交用户之程序,提出关于用户应知事项、移交流程装修须知、运送物件安排等相关事宜的专业意见及相关文案资料。

4.10 物业交付期间之保安控制

4.10.1 对小区全部公共地方、机械机电室及小区周边范围之保安评估。

4.10.2 制定适合XXXX之保安制度。

4.10.3 编制各相关巡更路线图表等。

4.10.4 制定一套符合物业需要之保安计划草本。

4.11 物业管理人力资源

4.11.1 协助聘请合适人员负责日常管理、安保维修等工作。

4.11.2 制定员工编制表、当值时间、员工手册及各项运作报告。

4.12 建议处理用户投诉之程序

4.12.1 建立处理投诉之程序。

4.12.2 制定相关管理制度及解决方法。

4.13 建议园艺保养及节日布置之安排

4.13.1 向管理处提供园艺招标书及建议,由园艺承包商处理日常园艺维护工作。

4.13.2 提供关于特定节日,如中秋节、春节等期间所安排物业之布置建议。

4.14 建议管理报告

提供每月管理报告之模式,内容包括但不限于以下方面:物业人力资源状况、用户之投诉、物业维修事项、管理费收支表等。

4.15 员工培训计划

4.15.1 协助发展商对销售人员、物业相关人员进行物业管理事物培训。

4.15.2 培训内容纲要

-物业管理对物业的意义

-管理公司之架构及运作

-物业管理的有关法规文件

-业主委员会之成立

-业主公约

-管理公司所提供之服务

-物业管理费的构成

-物业管理所属之政府机构

-物业管理案例分析

-有关销售中常见的物业管理问题讨论

注:(1)4.1-4.2之顾问内容,乙方均须提供书面专题报告给予乙方。

(2)对于4.15之培训内容,乙方须于培训开始前一星期将培训准备时间、人员及相关培训资料以文字形式送交甲方。

第5条:物业管理常务顾问的内容包括如下事宜:

5.1 提供各项物业管理咨询服务(范围将按上述4.1-4.15之内容)

第6条:物业管理顾问服务方式

6.1 前期(交付使用日前)物业管理顾问服务期:由X年X月X日起至X年X月X日止(为期X个月)定期到场召开物业管理顾问会议合共X次(每次为期X个工作日)完成上述第4条之服务内容。

6.2 后期(交付使用日后)物业管理顾问服务期:由X年X月X日起至X年X月X日止(为期X个月)提供不到场式物业管理常务顾问服务,由乙方指定一名顾问人员通过电话/邮件/传真等方式提供咨询服务。