第二部分 房屋管理及维修养护

1.大厦、栋号、楼层、房号标志明显,大堂内布置合理并设立引路方向平面图,驻大厦各单位名录标识在大堂内显着位置

1.1区域分布图(现场及复印件)

1.2楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志(现场)

2.无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象(现场)

3.大厦外观完好、整洁;外墙是建材贴面的,无脱;是玻璃幕墙的,清洁明亮、无破损;是涂料的,无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象(现场)

4.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损(现场)

5.空调安装位置统一、冷凝水集中收集、支架无锈蚀(现场)

6.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;除建筑设计有要求外,不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等(现场)

7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象

7.1物业装修管理程序文件(见程序文件)

7.2装修管理规定(见公众制度)

7.3装修申请审批表(附施工单位资质及装修平面图)

7.4装修巡视记录表及整改措施 7.5装修施工人员登记表

8.房屋维修养护

8.1建筑物的管理程序文件(见程序文件)

8.2建筑物巡视维护规定(见作业指导书)

8.3建筑物维修养护服务质量标准(见作业指导书)

8.4楼宇管理规定(见公众制度)

8.5建筑物完损等级评定标准(建设部文)

8.6建筑物巡视维护表(见质量记录)

8.7建筑物养护计划

8.8施工任务完成情况表(此表为过程记录表,养护计划中的项目均需填写此表)

8.9工程维修单(指养护计划由管理处完成的)

8.10零星工程验收评审表(此表为审批表,指养护计划由分包方完成的)

8.11房屋完损等级评定表

8.12完好率评定表(完好率≥98%)

第三部分 共用设施设备管理

第一项 综合要求

1.制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度,并严格执行

1.1设备安全运行管理制度(设备管理制度)(电梯、消防中心、配电房等)

1.2设备管理各岗位人员职责(见质量手册)

1.3各系统巡视维护规定、维修保养规定、操作规程(见作业指导书)

1.4档案管理相关规定(见行政管理制度)

1.5执行情况(见以下各系统质量记录)

2.设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求(现场)

3.配备所需专业技术人员,严格执行操作规程

3.1机电(技术)人员统计表

3.2机电(技术)人员资质(操作证、等级证、毕业证等见第一部分12.4)

4.设备良好,运行正常,一年内无重大管理责任事故(业主出具证明)

第三部分 共用设施设备管理

第二项 供电系统

1.保证正常供电、限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户

1.1限电、停电管理规定(见内部管理制度)

1.2供配电系统管理程序(见程序文件)

2.制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行

2.1临时用电管理规定(见LS-02)

2.2临时用电申请表 2.3停电应急处理方案及流程图

2.4应急情况处理记录表

3.备用应急发电机可随时起用(现场)

3.1发电机操作规程(LS-01)

3.2发电机运行记录表

4.供电系统

4.1避雷系统程序文件及作业指导书(见程序文件和作业指导书)

4.2设备设施清单(供配电、避雷) 4.3配电房管理制度(见设备管理制度)

4.4节能管理方案(方案中要指出节能达到的成果)(LS-15)

4.5值班记录表 4.6配电房抄表记录 4.7电气工作票

4.8停电通知单 4.9完好率评定表(完好率≥98%)

4.10供配电系统巡视维护表(见质量记录)

4.11供配电系统维修保养表(见质量记录)

4.12避雷系统巡视维护表(见质量记录)

4.13避雷系统维修保养表(见质量记录)

第三部分 共用设施设备管理

第三项 弱电系统

1.按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作

1.1保安监控系统程序文件及作业指导书(见程序文件和作业指导书)

2.监控系统等智能化设施设备运行正常(现场),有记录并按规定期限保存

2.1设备设施清单

2.2保安监控系统录像带使用规定(LS-03)

2.3完好率评定表(完好率≥98%)

2.4保安监控系统巡视维护表(见质量记录)

2.5保安监控系统维修保养表(见质量记录)

第三部分 共用设施设备管理

第四项 消防系统

1.消防控制中心24小时值班,消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用(现场)

1.1消防中心管理制度(见设备管理制度)

1.2设备设施清单(消防报警、气体消防)

1.3消防栓封签(现场)

1.4灭火器合格证(现场)

1.5消防电话一览表

1.6消防通讯工具一览表

1.7值班安排表

1.8值班记录表

1.9消防报警(气体消防)系统管理程序文件及作业指导书(见程序文件和作业指导书)

1.10消防报警系统巡视维护表(见质量记录)

1.11消防报警系统维修保养表(见质量记录)

1.12气体消防系统巡视维护表(见质量记录)

1.13气体消防系统维修保养表(见质量记录)

2.消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题

2.1义务消防队员名单(有专职或兼职消防管理人员,名单上注明消防值班人员)

2.2消防标准用语(LS-17)

2.3消防演习记录(现场照片)(半年一次)

2.4消防演习总结报告

3.组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人

3.1组织消防法规学习计划

3.2消防学习报告

3.3防火区域管理规定(LS-16)

3.4区域防火责任人划分表

3.5消防宣传图片

4.订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通

4.1火灾等事故应急处理方案及指挥流程图

4.2消防疏散示意图(现场及复印件)

4.3疏散通道畅通、应急照明设施、引路标志(现场)

4.4用户安全责任人和联系人名单

4.5食堂液化气体使用的安全防范措施(LS-10)

4.6重点防火部位登记表

4.7应急情况处理记录表

4.8维修保养抽样记录(消防报警和气体消防半年一次,数量≥5%)

4.9完好率评定表(完好率≥98%)

4.10动火申请表

5.无火灾安全隐患

5.1无火灾事故证明(年发生率≤1‰,派出所出具证明)

5.2无其它安全隐患(现场)

第三部分 共用设施设备管理

第五项 电梯系统

1.电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备

1.1电梯准用证

1.2电梯合格证

1.3保养合同

2.电梯按规定时间运行,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好 2.1电梯系统程序文件及作业指导书(见程序文件及作业指导书)

2.2设备设施清单

2.3电梯系统巡视维护表(见质量记录)

2.4电梯维修保养表(按合同附件标准由分包方按周、月、季度、半年、年度提供)

2.4完好率评定表(完好率98%)

2.5分包方质量检查记录表

2.6整改通知

2.7安全设施齐全、有效(现场)

2.8通风、照明及其它附属设施完好(现场)

3.轿厢、井道、机房清洁(现场)

4.电梯由专业队伍维修保养,维修、保养人员持证上岗

4.1分包方资质(营业执照及年审情况、认可证)

4.2维修、保养人员资质(专业上岗证)

5.运行出现故障后,维修人员应在规定时间内到达现场维修

5.1维修人员半小时内到达(参见合同及维修记录)

6.运行出现险情后,应有排除险情的应急处理措施

6.1电梯应急处理方案及流程图(停机率<1%)

6.2应急情况处理记录表

第三部分 共用设施设备管理

第六项 给排水系统

1.建立大厦用水、供水管理制度,积极协助用户安排合理的用水和节水计划

1.1给排水系统程序文件及作业指导书(见程序文件和作业指导书)

1.2设备设施清单(供水、排水)

1.3用水、供水管理制度(见内部管理制度)

1.4用水、节水计划(LS-08)

1.5节能管理方案(方案中要指出节能达到的成果)(LS-15)

1.6供水系统巡视维护表(见质量记录)

1.7供水系统维修保养表(见质量记录)

1.8排水系统巡视维护表(见质量记录)

1.9完好率评定表(完好率≥98%)

1.10维修保养抽样记录(消防栓每三个月一次,数量≥5%)

2.设备、阀门、管道工作正常,无跑冒滴漏(现场)

3.按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生,无二次污染

3.1供水系统月测试记录表(消防供水、生活供水)

3.2水池、水箱清洗记录表(移交给自来水公司的由自来水公司提供)

3.3水池、水箱药品投放情况记录表(移交给自来水公司的由自来水公司提供)

3.4二次供水卫生许可证

3.5操作人员健康合格证

3.6水质化验单

3.7水池、水箱清洁卫生,无二次污染及隐患(现场)

4.高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患

4.1高压水泵、水池、水箱管理措施(LS-22)

4.2水池、水箱周围无污染隐患(现场)

5.限水、停水按规定时间通知住用户

5.1限水、停水管理规定(见内部管理制度)

5.2停水通知单

6.排水系统通畅,汛期道路无积水,地下室、车库、设备房无积水、浸泡现象(现场)

7.遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水,长时间停水现象

7.1管理人员五分钟内到达(现场考核及应急情况处理记录)

7.2无大面积跑水、泛水,长时间停水现象(现场)

8.制定事故应急处理方案

8.1给排水系统事故应急处理方案及流程图

8.2应急情况处理记录表