物业部办公制度
发布于 2015-10-23 12:00:00
物业部办公制度
为加强管理、严肃纪律、提高效益，创一流服务质量，特制定以下规定：
一、上班纪律：一个月内迟到或早退二次扣一天工资，或扣半月奖金。
二、坚守工作岗位，必须按质按量达到管理部要求，履行各自职责，不能胜任工作，客户反映较大意见者，物业部有权作出辞退处理。
三、请假：必须要有请假条，写明事由，由经理批准，两天以内由物业部各处主管批准。如擅自离开者，按自动辞工处理，扣七天工资，扣发全部奖金。
四、如损坏物业部及客户财产，视损坏程度扣奖金或照价赔偿。
五、物业部的工具、设备未经同意，不准外借。
六、上班时间内，必须坚守在自己的工作岗位，如检查不在岗位上，则按未上班处理，扣半天工资。
七、上班时间不得看报闲聊，不得用通讯设备聊天；有多余时间应努力学习业务知识。
八、不得擅自在小区内从事本职工作以外的有偿劳务。
九、严禁向客户索取财物，禁止吃、拿等不良行为。
十、热情、周到、主动、高效服务客户、依靠法规严格妥善处理各种矛盾，决不可粗暴、冷漠。
十一、如不能按以上条款遵守和执行者，物业部有权扣月奖或辞退。
十二、上班时必须穿工作服、佩带工作证，以便接受客户监督。
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