管理处钥匙管理规定

为加强xx花地空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室及业主委托的钥匙管理，共同维护公司和业主财产利益，特制定本规定：

1、凡属委托施工部门向客户中心移交的钥匙（包括空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室等），必须按公司制定 “验收流程图”进行验收，严格做好清点、核对、调试等工作。

2、在办理各种钥匙移交手续时，必须有明确的《钥匙移交清单》，移交方和接收方必须有代表人签字确认后，方为正式移交。为方便销售工作，所有样板房的钥匙由销售中心全部控管；所有未售出的空置单元由销售中心分别保管1条，剩余的钥匙由客户中心保管。若擅自配钥匙者，所有责任由其承担。

3、钥匙保管处（专人）必须建立有明确的《钥匙借还登记本》和《钥匙总台帐》，钥匙的种类和数量必须与台帐相符。

4、钥匙实行专人保管，必须做好分类、编号、有序指定存放，不得乱挂乱丢或混杂存放，无正当理由不得随意将钥匙借出。

5、凡属业主委托保管的钥匙，必须有明确的《钥匙代管委托书》方可代管。对已托管的钥匙，没有相关业主书面同意及当事人的身份证，不得让他人借出。

6、凡属已收楼单元或业主托管钥匙的单元，未经业主同意，客户中心不得将钥匙借给销售中心引带其他顾客前往参观。

7、本公司相关部门（包括家居广场、监理部、系统工程部、环境工程部等）借钥匙时，必须有正当而充分理由或凭“工作任务单”或“维修单”并出示工作证，严格履行登记手续。

8、电视站、供电局、保安公司和电信局工作人员到本小区施工作业时，只允许借设备房类钥匙，在借钥匙时出示有效的工作证件及相关单元的开户或维修通知单，严格履行登记手续。

9、钥匙被借出后，当事人将钥匙弄丢，更换锁的成本费、人工费及相关单元内发生其它损失，由当事人承担全部责任。

10、涉及钥匙管理问题所致的各种损失，若查找不出责任人时，由相关部门经理、主管及钥匙管理专人承担责任，所有损失由部门经理负担20%、主管负担30%和钥匙管理专人负担50%。

11、凡属接管后的钥匙，每日、每周、每月必须按《钥匙借还登记本》、《钥匙总台帐》进行检查清点，在每月28日必须完成《钥匙清盘报表》，并交部门经理审核签字确认（销售中心于每月30日前《钥匙清盘报表》抄送客户中心1份，以便抽检）；若发现问题，及时向上级主管领导汇报，并按《钥匙违规收发及遗失处理流程图》处理。

以上规定，适用于xx物业管理有限公司、销售中心、家居广场、监理部等部门，本规定从颁发之日起严格实施。

★ 《钥匙借还流程图》、《钥匙违规收发及遗失处理流程图》各1份 附后

xx物业管理有限公司

签 发： 2002年12月28日

抄 报：x总裁、x副总裁、x副总裁 各1份

抄 送：客户中心、销售中心、家居广场、监理部 各1份