物业用户服务质量满意度征询表
发布于 2015-10-15 17:00:00
物业用户服务质量满意度征询表
尊敬的用户：
为您提供真诚、热情、主动、微笑的服务是我们生存和发展的基础，用户满意是我们物业公司的管理质量方针，我们用真诚铭记您对我们的大力支持，我们将不断完善服务和提高质量，为您提供满意的服务。
评 价 满 基本 不
（请在方格中打"√"） 意 满意 满意
行 政 部
★行政人员主动服务意识评价 □ □ □
★行政人员的礼貌和仪容 □ □ □
★办理ID卡手续方便快捷情况 □ □ □
★业务办理人员的工作评价 □ □ □
工 程 部
★工程人员主动服务意识评价 □ □ □
★工程人员的礼貌和仪容 □ □ □
★接到报修到现场的及时情况 □ □ □
★维修工作的质量和效率 □ □ □
★现场维修的文明施工情况 □ □ □
服 务 部
★清洁人员主动服务意识评价 □ □ □
★清洁人员的礼貌和仪容 □ □ □
★清洁卫生总体情况 □ □ □
★卫生间清洁卫生评价 □ □ □
★楼面清洁卫生评价 □ □ □
保 安 部
★保安人员主动服务意识评价 □ □ □
★保安人员的礼貌和仪容 □ □ □
★对巡逻工作的评价 □ □ □
★对停车管理的评价 □ □ □
★对门卫工作的评价 □ □ □
★您对公司改进服务和管理工作的意见或建议（写不下请写在背面）
房号/用户名称 填表人 日期
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