从“木桶理论”谈企业用人之道

从“木桶理论”看企业用人之道

“木桶理论”告诉我们:——一个木桶装水多少,并取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。如果把我们企业中人才的综合素质比作一个木桶,那么“德”(或称“态度”)就是最短的那块木板,人才对企业贡献的大小,不仅取决于其专业技能(最长的木板),更受其道德水平(最短的木板)的制约。从这个意义上说,在现代企业考察和任用人才时,人才的品德要素是管理者必须审慎对待的不可或缺的要素。而“德”的具体表现之一,就在于你是否具有良好的敬业精神。前中国国家足球队主教练米卢:曾有一句名言:态度决定一切!在物业管理企业的人 才资源战略中,我们同样必须贯彻这样一条人才价值观一一“敬业决定一切”!我们认为,要树立员工良好的敬业精神,首先要关怀和尊重每个人和承认他们每个人的成就,尊重个人的尊严和价值。

物业管理行业的特点决定了我们只能“先业主之忧而忧,后业主之乐而乐” 。无论白天黑夜,夏酷冬寒,只要业主有所需,我们必须要有应,穿针引线、协调搓和,平日里风里来雨里去,丝毫不敢懈怠。与那些“一杯茶水一张报”的惬意环境相去甚远不说,我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。元怪乎有人戏言,做物业比做居委会还难!正因为如此,培养和树立员工良好的敬业精神才尤显重要,而关怀和尊重每位员工和承认他们每个人的成就,是培养敬业精神的关键。花开富贵物业公司在这方面进行了长期坚持不懈的探索和努力。

自2000年初公司成立以来,我们坚持“以德为先,德才兼备”的用人原则,突出人性化的管理理念,营造团结和睦的工作环境。在员工生日时,及时送上一份真诚的祝福:在员工工作情绪低落时,及时与其进行深入、垣诚的沟通,重新激发他们的工作热情,在员工家庭发生困难时,及时伸出援助的双手,为他们分忧解难;在员工取得进步时,及时给予肯定与褒奖。元论是主管经理,还是安防保洁,公司充分重视每位员工的意见和建议,注意保护员工的进谏热情:公司还十分珍惜每位员工的劳动成果,并对人才重新进行了定义,我们坚持认为只要踏踏实实地做好了本职工作,哪怕只是一名最基层的保洁员,她就是一名人才,仍然会受到公司的尊敬和重视,同样会给予提供最大的发展空间。

事实上,公司的各级主管很多就是从基层选拔上来的,这种“不拘一格用人才”的用人理念得到了员工特别是基层员工的热烈欢迎。这也就是为什么多年来公司员工队伍特别是中层队伍相对稳定的重要因素。而这种关怀和尊重每位员工和肯定他们每个人成就的人才价值观,无疑激发了员工的工作热情和集体荣誉感,使他们对公司产生了深厚的感情,找到了人生价值的归属。而这种归属感,正是一个企业得以持续发展的原始动力。多年来,花开富贵物业公司坚持这种以人为本的人才战略思路,吸引、留住了一大批优秀的物业管理从业人员,凭借他们的聪明才智与良好的敬业精神,把一个四年前在物业行业还默默无闻的企业不断推向前进,如今发展壮大成为一个服务范围涉及高层住宅、写字楼、大型厂矿、企事业单位等综合服务类型的国家二级资质企业,走在了行业的前列。

“勤者持家,兴旺发达。”当有的企业还在抱怨人才难寻时,其实很多优秀的人才也许就埋藏在自己的企业之中,他们在各自的岗位上默默地奉献着 , 与企业同呼吸、共患难,只是没有人发现罢了,或许,我们应该换一个角度去重新认识这些充满敬业精神的员工们,并给予他们足够的关怀和重视,因为企业的美好明天要靠他们去描绘,企业的未来要靠他们不断去开拓!