物业环境管理案例：维护环境 及时清洁
发布于 2015-09-26 20:45:20
[案例描述]
2004年10月23日10：30，世纪新城刚刚入住1栋405的业主，到管理处反映楼道卫生很差。
[处理过程]
管理处服务中心安排事务助理现场查看，楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。事物助理马上找到外包清洁公司的现场负责人，将现场清理干净后问其原因时，外包公司负责人解释此楼道还没来及打扫。最后到业主家进行回访，业主表示管理处以后要加强环境清洁管理。
[案例点评]
外包公司的清洁工作应严格按照《清洁服务合同》的清洁频率和标准操作，如有不符合要求，应严格按照《清洁服务合同》的约定进行违约处罚。
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