办公大厦发生火警的应急处理规程

办公大厦发生火警的应急处理规程

1．0目的

当发生火警时，迅速、正确进行处理，保护大厦财产及人身安全。

2．0工作范围

适用于XX集团大厦内发生火警的应急处理。

3．0职责

3．1保安员负责火警信号的现场检查、确认和处理，并与消防监控中心保持联络。

3．2消防监控中心值班人员负责消防系统的操作与监控，发现问题立即派人到现场察看处理。

3．3值勤保安员负责周边环境安全防范，工程部值班人员负责保障应急设施设备的供应。

3．4发生火情，各部门员工应服从指挥与安排，赶赴现场第一线积极参与救护、抢险、疏散物资和人员。

3．5管理处经理是抢险救灾的总指挥，负责组织、指挥灭火扑救工作。

4．0工作程序

4．1火警应急处理

4．2预警信号的处理

4．2．1消防监控中心接到消防系统如破玻、烟感、温感、喷淋等报警时，应即时消音，保留报警信号，并立即通知巡逻或机动保安员到现场检查。

4．2．2保安员在接到消防监控中心的指令后，在5分钟内赶赴现场进行检查，并报告现场情况。

4．2．3属火情，即按灭火应急方案处理；属误报，消防监控中心立即将系统复位并作好登记。

4．3灭火应急方案

4．3．1大厦发生火警使用代号为"99"

4．3．2员工如发现火情，必须保持镇定，就近按动消防破玻按钮报警，或尽快用电话或对讲机通知消防监控中心，同时大声呼叫周围的业主（用户）逃离现场或协助灭火。在安全的情况下视火势大小，就近取灭火器或消防栓盘管水枪灭火（电器着火先关电闸，气体着火先关气闸）

4．3．3消防监控中心人员接到现场火警信号，应即时作出火警反应：

a．将警钟置于报警位置，对相关楼层发出警报信号。

b．立即用对讲机向领班报告。

c．电话通知管理处、工程部、保安部、服务部、清洁部、以及住集体宿舍员工，报告时必须讲清楚火警位置。

d．启用紧急消防广播，使用规范的普通话、广州话引导楼层人群疏散。

e．随时侯命，与火灾现场保持密切联系，服从火灾现场指挥人员命令，按照《消防系统操作规程》视情进行自动或手动操作；消防联动柜处于手动状态时，将电梯回降到大厦首层，关闭送风机、排风机、中央空调，启动事故照明、排烟机、排烟机阀、正压风机、消防泵、加压泵等消防联动设备。

f．按现场指挥的指示确定是否报"119"；报警时，清楚讲出大厦地址：东风东路555号粤团集团大厦楼发生火灾。

4．3．4保安领班接到火警报告，即组织各岗位赶赴现场进行灭火；各岗位接到火情警报，自动就位：

a．车场广场收费岗坚守黄华路大门，疏散大门通道，保证消防救火车辆顺利到位。05房着火，指挥消防救火车停在1#岗门口，06~08房着火，指挥消防救火车停在大厦北广场，01~04房着火，指挥消防救火车停在大厦南外围。

b．大堂2#岗坚守岗位，维持东、南、北大门和大堂秩序以及监控西侧通道，防止有人趁火进行偷窃、破坏等活动，（23：00~~次日7：00时，大堂2号岗的工作由3号岗完成）。

c．1#岗、3#岗（7：00~~23：00时）、巡逻岗、机动岗（并视情抽调其他部门义务消防队员协助救火），应即赴现场救火以及疏散人员。

4．3．5保安部和管理处领导接到火情报告即赴现场，组成火灾现场领导小组，指挥灭火抢险工作；如管理处领导未到位，由保安部领导担任火灾现场指挥；如保安部领导未到位，由保安部当值领班担任现场指挥。现场指挥员根据火势的大小，及是否可以控制，命令消防中心打"119"报警。

4．3．6工程部接到报警，立即组成后勤保障组，迅速关闭火情楼层电闸，视情况关闭其他相关楼层电闸；监控消防泵、加压泵、恒压泵的正常运行，保证消防供水、应急电源的供应，并随时准备有关物资的疏散工作。

4．3．7服务部、清洁部接到报警，组成现场保障组，即到发生火灾的相关楼层将人员从7、8号走火梯疏散地面，维持大堂秩序，接应从楼层疏散下来人群以及物资并将其转移到安全地方。管理处文员负责对受伤人员进行初步包扎处理，伤势较重的立即送到医院抢救。

4．3．8遇火险时所有员工应听从指挥，无条件服从上级或现场指挥调配，按照分工，各司其责，勇往直前，扑救抢险。

4．3．9现场若困有人员，应本着"先救人、后财产"，"先救人、后灭火"的抢救原则进行抢救。紧急情况下破门进入房间扑救，事后由管理处负责向业主（用户）做解释工作。

4．3．10疏散人员时应走消防走火楼梯，严禁使用电梯。

4．3．11扑救完毕，管理处安排人员协助消防机关调查起火原因、查明损失后，写出《突发事件报告》，并通知清洁部对火灾现场进行清理。

5.0相关文件

5．1《应急工作规程》WI04-01-01

6.0记录

6．1《突发事件报告》QR/GR-022