小区业主生活中常见的物业问题解答!

生活中,我们经常会看到小区业主与小区物业之间发生各类纠纷的消息,所以住在小区里的业主们要了解关于物业的法律知识,才能更好的维护自己的合法权益。今天小编特意整理了生活中常见的物业问题进行解答,一起来看看吧。

问题一:车在小区内被划,物业有责任吗?可不可以找物业赔偿?

答:物业有无责任,要看你是否与物业签订了保管合同。如果签订了保管合同,则按约定处理;如果并未签订保管合同,则只能协商解决。

小编建议:发现车被划伤后,若你为车辆投过划痕险,则应第一时间通知保险公司,并保留现场,切忌随意挪动车辆,以证明车辆确实是在小区内被划伤的;随后可调取监控录像,并保留。如果物业公司管理上存在明显漏洞,直接导致车辆受损,也可向物业索赔。

问题二:未缴纳物业费,物业公司是否有权停水停电?

答:物业是无权切断业主家的水电的,这是水电公司的权利,因此水电问题可找物业协商沟通。不过,业主也应当按照物业服务协议的约定及时缴纳物业费,如果物业在管理方面有不合理的地方可与物业进行协商解决或提起诉讼。

问题三:小区内如果高空抛物伤人的话,物业有责任吗,是否应当赔偿损失?

答:物业有义务在《业主公约》中明确规定禁止业主高空抛物,同时,也应在电梯内或小区告示栏等显眼位置张贴宣传告示,提醒业主不要高空抛物。

如果物业已经尽到应尽的责任,则高空抛物行为不归咎于物业,而应追责抛物人。若造成人身伤害,则受害人应向公安机关报案,调查抛物人并索赔。

问题四:家中被盗,物业有责任吗?

答:根据《物业管理条例》第36条规定:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务;物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全收到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

因此,如果你对照当初签订的《物业管理合同》,能够举证出物业公司在你家被盗过程中存在过错,则物业公司必须根据过错程度进行赔偿,否则将不予赔偿。

问题五:业主可以以楼上漏水为由拒交物业费吗?

答:不能。楼上漏水属于相邻关系,楼下业主应当找楼上业主,要求其维修好漏点,造成楼下业主损失的应当赔偿损失,物业公司(业委会)可以组织协调,提供楼上业主的联系方式,如楼上业主拒不整改的,楼下业主应当依法起诉。